Le LOUP accepte et traite vos listes de recherches aux conditions suivantes :
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Vous avez indiqué un moyen rapide pour vous joindre : numéro de téléphone
et horaires associés ou e-mail.
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Vous vous êtes identifié(e) : nom, prénom et adresse. Ces informations sont
et restent confidentielles. Nous ne vendons pas notre fichier clients.
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Vous avez complètement décrit les pièces recherchées : titre ou numéro de
séquence, éditeur, collection et/ou série, date (estimée) de parution, format
et état souhaité.
....N'hésitez pas à être redondant. Il existe, par exemple, 4 séries de CHOC
chez Artima/Arédit et au moins 12 séries de Tom et Jerry chez divers éditeurs.
L'idéal est l'utilisation de la référence 'Database' écrite très lisiblement.
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En cas de liste importante, merci de fixer une limite budgétaire ou quantitative,
nous n'en abuserons pas.
Le traitement de votre liste de recherche, après acceptation, donne lieu aux
opérations immédiates suivantes :
- Consultation du stock et assignation d'une boîte d'envoi, alimentée avec les
pièces disponibles.
- Envoi d'une notification de disponibilité, selon vos instructions et le plus
souvent dans un délai raisonnablement court (2 à 3 semaines maximum). Le coût des
pièces réservées et des frais d'envoi (le cas échéant) est détaillé.
- Sur réception de votre règlement, lequel vaut accord d'achat, expédition ou
mise à disponibilité de votre "boîte d'envoi".
- Votre liste de recherche est alors considérée comme périmée et est jetée. Vous
pouvez la renouveler à votre convenance.
D'autres formules sont possibles. Par exemple, vous souhaitez acquérir la totalité
des Tinitin (revue peu connue) Belges, avec un budget de 100 euros par mois. N'hésitez
pas à demander, ce qui est raisonnable sera, le plus souvent, possible.
Les options choisies par le LOUP prévoient les cas de litiges. Les pièces
défectueuses qui lui auraient échappé sont reprises et remboursées ou échangées,
les gros colis perdus par La Poste sont assurés au maximum et donc remboursés en
intégralité dans la majorité des cas, même remarque pour les colis abimés (après
les réserves d'usage auprès de votre facteur).
Les conditions de règlement et d'envoi par correspondance sont décrites dans la
partie appropriée de ce site. Merci de votre intérêt.
Prokov/DLGDL - v.4.0.3. - 23 décembre 2007
